Steigerung der Professionalität durch Etikette

Um die Geschäftsetikette-Kompetenzen ihrer Mitarbeiter umfassend zu stärken und ein professionelles Unternehmensimage zu vermitteln, luden wir die internationale Etikette-Trainerin Frau Wenting Zhu ein, am 5. Februar 2026 einen detaillierten und äußerst praxisorientierten Fortbildungsworkshop zur fortgeschrittenen Geschäftsetikette durchzuführen.

Im Überblicksabschnitt zur Geschäftsetikette ging Frau Zhu auf die sogenannte „55387“-Eindrucksregel ein. Sie erläuterte die fünf Kernmodule der Geschäftsetikette im beruflichen Umfeld und ermöglichte den Teilnehmern dadurch, die Bedeutung einer angemessenen Etikette in beruflichen Interaktionen und der geschäftlichen Entwicklung umfassend zu erkennen. Frau Zhu betonte, dass ein guter erster Eindruck der Schlüssel zu erfolgreicher Geschäftskommunikation ist.

Der Abschnitt zum professionellen Imageaufbau konzentrierte sich auf Körperpflege und Erscheinungsbild-Management mit detaillierter und zielgruppenspezifischer Anleitung. Frau Zhu gab präzise Anweisungen zur Körperpflege, zur Auswahl von Accessoires sowie zur Abstimmung der Schuhmode für Männer und Frauen und betonte, dass ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild die erste Visitenkarte in beruflichen Interaktionen darstellt.

Im Abschnitt zu Geschäftsverhalten und Anwendung von Etikette fokussierte Frau Zhu ihre Anleitung auf angemessenen Augenkontakt, das Lächeln als Höflichkeitsform, standardisierte Sitz-, Steh- und Gehhaltungen sowie Gestik, um den Teilnehmern ein korrektes und elegantes Auftreten zu vermitteln.

Die detaillierte Erläuterung der Geschäfts-Etikette-Normen stand im Mittelpunkt dieses Trainings und umfasste Aspekte wie die zwischenmenschliche Distanz in geschäftlichen Kontexten, den gebührenden Sprachgebrauch, Anpassungen von Sprechgeschwindigkeit und Tonlage, Gesprächsetikette sowie Anreden und Begrüßungsformen. Von dem Austausch von Visitenkarten, dem Händeschütteln und Vorstellungen bis hin zur Etikette im Aufzug und im Fahrzeug, zu Meetings und Banketten dekonstruierte und demonstrierte Frau Zhu Schritt für Schritt jedes Etikette-Detail. Sie stellte zudem praktische Tipps vor, darunter die „5S“-Prinzipien der Empfangsorganisation, Techniken für geschäftliche Verhandlungen sowie die Etikette beim Schenken, sodass die Teilnehmer umfassend die Etikette-Normen in unterschiedlichen geschäftlichen Situationen erlernen konnten.

Dieses Training korrigierte nicht nur frühere Fehlvorstellungen im geschäftlichen Miteinander, sondern half den Teilnehmern zudem, ihre Professionalität und die Soft Power des Unternehmens durch standardisierte Etikette zu stärken. In Zukunft werden wir weiterhin verschiedene Schulungen zu fachlichen Kompetenzen organisieren, um das Wachstum der Mitarbeitenden zu unterstützen und die hochqualitative Entwicklung des Unternehmens voranzutreiben.